İade ve Değişim Politikası
İç Giyim Hijyen Standartları ve İade Kuralları
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca ambalajı veya hijyen bandı açılmış kadın fantezi giyim, külot, babydoll ve erkek boxer ürünlerinde sağlık ve hijyen koşulları gereği iade ve değişim yapılmamaktadır.
1. İade Edilebilir Ürün Şartları
Deri kelepçe, kırbaç gibi giyim dışı aksesuarlarda ürün orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliği kaybolmamış ise 14 gün içerisinde iade edilebilir.
2. Defolu / Hatalı Ürün Değişimi
Tarafımızdan kaynaklanan imalat hatası veya kusurlu ürün durumunda, ürün teslim alındığı tarihten itibaren 3 gün içerisinde destek@alfawomen.com üzerinden bizimle iletişime geçildiği takdirde birebir yenisi ile ücretsiz değiştirilir.
3. İade ve Değişim Süreci
İade talebinizi iletmek için sipariş kodunuz ile birlikte destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Anlaşmalı kargo firmamız üzerinden iade kodunuz ile gönderim yapabilirsiniz.